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【投资非洲】疫情下的新机遇与未来——专访中非电商平台Kilimall｜中国投资
 导读 Kilimall于2014年进入非洲市场，是较早进入非洲市场并占据和保持领先地位的中国电商平台。截至2021年，Kilimall在非洲市场占有率处于领先地位，尤其是东非市场份额保持在50%以上。这个以明亮橘色为主的品牌形象深入人心，成为脍炙人口的电商平台 ●与非洲共生共荣 ●互惠互利的“双向贸易” ●在困难中创造条件，乘胜追击 Kilimall，中文意为“千万商铺”。 在这个名字诞生之初，灵感来源于非洲第一高峰——乞力马扎罗雪山，Kilimanjaro。“Kili”在斯瓦希里语中寓意着“许许多多”，后面加上英语单词“mall”，“Kilimall”这个十分接地气、完美融合非洲特色的电商品牌呱呱坠地了。 Kilimall于2014年进入非洲市场，是较早进入非洲市场并占据和保持领先地位的中国电商平台。在被誉为东非小巴黎、世界五百强企业聚集的东非经济中心内罗毕，曾任一家中资通讯企业驻外员工的kilimall创始人杨涛敏锐地捕捉到了中非跨境电商平台的勃勃商机。他以切身处地的工作经验，深度了解非洲市场的痛点，认为这里大有可为。  Kilimall总裁杨涛（左三）参加中非经贸博览会中非青年创新创业论坛环节担当嘉宾
与非洲共生共荣 从创立之初，Kilimall就梦想与非洲人民共创美好生活的初心使命，聚集了有共同价值观的初创团队一起打拼Kilimall 事业。在早期人才匮乏的情况下，杨涛和同事们大量动员原单位员工在非洲的女性家属，号称“娘子军”，为Kilimall创下了坚实的根基。 为了尽快打通本地市场，Kilimall以消费者为中心推出一系列服务产品，赋能客户为消费者提供优质商品和服务。秉持着长期扎根非洲、与非洲当地合作伙伴生态共生共荣的理念，逐步打造了Kilimall电商交易服务、LipaPay支付服务、KiliExpress物流服务、KiliShop社区服务小店、KiliWarehouse仓储服务、KiliClick营销服务等六大服务体系。 截至2021年，Kilimall在非洲市场占有率处于领先地位，尤其是东非市场份额保持在50%以上。这个以明亮橘色为主的品牌形象深入人心，成为脍炙人口的电商平台。目前Kilimall本土电商用户群体以非洲本地公务员、白领、大学生等为主，为消费者提供跨境购物和当地FBK(海外仓)仓配服务。 非洲消费者大多喜欢电子产品、家居家电、时尚等品类，如手机、音响、鞋子、包等，以社交和家庭生活场景需求为主。新冠疫情爆发后，消费者在线购物的频率在不断增长，大量的用户开始接受在线购物，随着移动互联网的逐步普及，预计未来几年非洲网购用户将呈现高速度增长。 有网才能网购，那钱包够不够付？在人均收入不足100美金的非洲，除了现金交易是否有更安全快捷的支付方式？答案出乎许多人的意料，早在2007年，非洲大陆就已经有了不需要网络即可在号码间进行转账的移动支付系统Mpesa。目前Kilimall的顾客端用户付款方式与非洲当地主流银行如MPESA等进行系统集成，订单100%实现在线支付。 另一方面，由于非洲消费者对高价值商品的向往和整个社会的消费升级，针对分期付款存在较大的市场需求，Kilimall开启类似国内支付宝“花呗”的分期付款业务。但由于非洲市场的信用体系不健全，为控制相应的风险，Kilimall 在产品设计时充分考虑这一现实情况，为非洲市场推出了预分期产品。该消费模式结合电商平台实实在在解决非洲消费者的痛点, 受到大量消费者的热评和好评。Kilimall将在更多的场景建立支付产品，做大做强LipaPay支付结算平台。 Kilimall副总经理陈福平说到，在为非洲国家、合作伙伴、消费者提供长期服务价值、为非洲市场定制化开发产品应用及服务的过程中，Kilimall将不断的整合中非资源，努力降低交易成本，提高交易效率，提升客户体验，确保核心竞争优势。 |
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